2019年9月10日,时逢教师节之际,我们心灵关爱项目组成员及志愿心理咨询师来到梅村净慧养老服务中心为有需要的老人做心理疏导与陪伴工作。
苏阿婆是刚到养老院不久的老人家,因为初到养老院不适应,加上性格内敛、不善与人交流,在养老院里时常独来独往、闷闷不乐,这让工作人员十分担心,便向我们志愿心理咨询师求助。
咨询师了解老人的情况后,在充分尊重阿婆意愿的情况下,一点点地接近阿婆。在感受到阿婆逐步接纳咨询师、愿意让咨询师陪同她后,咨询师便陪在阿婆身边,有一搭没一搭地和阿婆聊着,关心阿婆的近况。这样的“闲聊”,反倒让我们看到了阿婆的变化。
工作人员反馈说,比起以前把自己关在小屋子里不与任何人说话,也拒绝护理人员提供给自己的帮助相比,阿婆现在逐步能接受他们为她提供一些简单的清理打扫、身体检查服务了。
咨询师告诉我们,她在给老人做心理疏导时,并没有特别的套路,而是跟随阿婆的意愿,以贴近她的方式真诚地去了解阿婆。
就像我们常常见到的,阿婆即便在炎热的午后,也因为节俭而不愿意开灯、开电风扇,整个小屋显得闷热而暗沉。不同于往常我们可能会对老人展开的劝说,咨询师很干脆地拿了把小矮凳和小蒲扇,征得阿婆同意后,十分干脆地在阿婆身边坐下,一边摇着扇子,一边和阿婆闲闲淡淡地聊了起来。
话题稀松平常,偶尔还会带着阿婆玩玩OH卡牌游戏,却在特别平实甚至平淡无奇的对话中,阿婆竟然就慢慢地和我们咨询师聊起她的过往,聊起以前是如何养育子女的,聊起老伴中年早亡的无奈,聊起生活的磨难,聊起对儿女的思念。话匣子,就这么打开了……
不同于苏阿婆,于奶奶可是个十足的乐天派,遇到啥事都乐呵呵的,和养老院里的其他老人关系处得很好,得闲了时常走走这人儿的宿舍说说话,串串那边的门儿聊聊天。
往常,我们咨询师和于奶奶聊天时,时常会被老人家的豁达可爱逗得乐不可支。这次我们去的时候,护理人员私下悄悄告诉我们,于奶奶最近老伴去世了,整个人情绪不是很稳定,她们担心老人心里过不去这坎儿,请我们帮忙观察评估下老人家的心理状态。
我们的咨询师和于奶奶聊天后发现,尽管老人家那么乐观,可是面对老伴去世这么大的打击,依然有许多情绪、情感压抑在心里,需要有人去聆听、觉察、陪伴与疏导,这与平时人们的闲聊截然不同。
我们的咨询师静静地在一旁陪着于奶奶,倾听她的诉说,共情她的情绪,容纳她在当下的状态,陪伴着她一起走过起起落落的心绪。
心理护理结束后咨询师要离开了,于奶奶依依不舍地拉着咨询师的手,表达着对不舍与感谢。在我们的镜头下,于奶奶笑了,笑得那么甜,那是发自内心的温暖与开怀。
当然,咨询处理老人内心情绪、面对现实打击的过程并非一蹴而就的,我们也会在今后继续跟进老人的状况,与中心保持紧密的联系,关注老人的心理变化情况,为老人提供真正贴切他们需要的心理疏导与陪伴服务。